联想电脑网络配置不可用：故障排除指南373

网络配置不可用是联想电脑用户经常遇到的一个常见问题。此问题可能是由各种因素引起的，包括网络适配器驱动程序损坏、网络设置错误，甚至是硬件故障。

故障排除步骤

1. 检查网络连接

* 确保网线已正确连接到电脑和路由器/调制解调器。
* 尝试使用不同的网线或端口。
* 检查路由器/调制解调器是否正常供电。

2. 更新网络适配器驱动程序

* 右键单击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
* 展开“网络适配器”类别。
* 右键单击网络适配器，选择“更新驱动程序”。
* 按照屏幕上的说明进行操作。

3. 重置 TCP/IP 堆栈

* 在“开始”菜单中，搜索并打开“命令提示符”。
* 输入以下命令并回车：
```
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset
```
* 重新启动电脑。

4. 运行网络疑难解答

* 在“开始”菜单中，搜索并打开“设置”。
* 选择“更新和安全” > “疑难解答” > “其他疑难解答”。
* 运行“网络适配器”和“Internet 连接”疑难解答。

5. 禁用防火墙

* 在“开始”菜单中，搜索并打开“Windows Defender 安全中心”。
* 选择“防火墙和网络保护” > “防火墙和网络保护设置”。
* 切换“Windows Defender 防火墙”开关为“关闭”。

6. 检查 DNS 设置

* 右键单击“开始”按钮，选择“网络连接”。
* 右键单击当前连接的网络，选择“属性”。
* 选择“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”，然后单击“属性”。
* 在“使用以下 DNS 服务器地址”下，输入以下 DNS 服务器地址：
```
8.8.8.8
8.8.4.4
```

7. 回滚网络适配器驱动程序

* 在“设备管理器”中，右键单击网络适配器，选择“属性”。
* 切换到“驱动程序”选项卡。
* 单击“回滚驱动程序”按钮。

8. 卸载并重新安装网络适配器

* 在“设备管理器”中，右键单击网络适配器，选择“卸载设备”。
* 按照屏幕上的说明进行操作。
* 重新启动电脑。
* 电脑会自动检测并重新安装网络适配器。

9. 检查硬件故障

* 如果以上步骤无法解决问题，则可能是网络适配器或其他硬件出现故障。
* 尝试将电脑连接到不同的网络或使用不同的网络适配器。
* 如果问题仍然存在，请联系联想支持人员或将电脑送修。

网络配置不可用可能是由多种因素引起的。通过遵循上述故障排除步骤，大多数用户可以自行解决此问题。如果您无法自行解决问题，请联系联想支持人员或专业的电脑维修人员。

2025-02-07

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