电脑网络断网手机连不上，故障排除指南326

当电脑网络断开连接且手机也无法连接到同一网络时，可能会让人感到沮丧。这个问题可能是由多种因素造成的，但通常可以通过一些简单的故障排除步骤来解决。本文将提供一个全面的故障排除指南，帮助您解决此问题并恢复互联网连接。

1. 检查网络电缆和连接

第一步是检查连接到电脑和路由器的网络电缆或光纤。确保电缆已牢固插入，并且没有损坏或松动。如果可能，尝试使用另一根电缆来排除电缆故障。

2. 重启路由器和电脑

有时，简单地重启路由器和电脑就可以解决问题。拔掉路由器和电脑的电源线，等待几分钟，然后再重新插入。这将刷新设备的连接并清除任何临时故障。

3. 检查网络设置

确保电脑和手机已正确配置为连接到您的网络。转到网络设置，检查是否已启用 Wi-Fi 或以太网连接，并且已连接到正确的网络。

4. 禁用和启用网络适配器

在 Windows 中，您可以尝试禁用和重新启用网络适配器。转到设备管理器，找到网络适配器，右键单击它并选择“禁用”。等待几秒钟，然后右键单击它并选择“启用”。

5. 运行网络诊断程序

Windows 和 macOS 都内置了网络诊断程序。运行这些程序可以帮助您自动检测和修复网络问题。在 Windows 中，转到“网络和 Internet 设置”并选择“疑难解答”。在 macOS 中，转到“系统偏好设置”>“网络”，然后选择“诊断”。

6. 重置路由器

如果以上步骤均未成功，您可能需要重置路由器。在路由器背面找到重置按钮，使用回形针或类似物体按下并按住数秒钟。这将清除路由器的所有设置，因此您需要重新配置它。

7. 联系您的互联网服务提供商

如果您已尝试所有故障排除步骤但仍然无法连接到互联网，则问题可能出在您的互联网连接上。请联系您的互联网服务提供商 (ISP) 并报告问题。他们可以帮助您确定问题并找到解决方案。

8. 尝试使用其他设备

尝试使用其他设备（例如智能手机或平板电脑）连接到网络。如果其他设备也可以连接，则问题很可能出在您的电脑或手机上。在这种情况下，您可能需要更新设备的驱动程序或操作系统。

9. 检查杀毒软件或防火墙

杀毒软件或防火墙有时会阻止互联网连接。尝试暂时禁用这些程序，看看问题是否得到解决。如果禁用这些程序后可以解决问题，则需要调整其设置以允许您的网络连接。

10. 检查 DNS 设置

DNS（域名系统）将域名（例如 ）转换为相应的 IP 地址。如果您的 DNS 设置不正确，可能会导致连接问题。尝试使用 Google 公共 DNS 服务器 (8.8.8.8 和 8.8.4.4) 作为您的首选和备用 DNS 服务器。

通过遵循这些故障排除步骤，您应该能够解决电脑网络断网和手机连不上的问题。如果您已尝试所有步骤但仍然无法连接到互联网，请联系您的 ISP 寻求进一步的帮助。

2025-01-10

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